FAQ
À PROPOS
Vawanda propose des weekends et longs séjours en groupe pour les particuliers, tous centrés autour du développement personnel, avec des activités douces comme le yoga, pilates, voile, danse et plein d’autres, mais aussi des offres pour les entreprises (team buildings bien-être, séminaires de cohésions d’équipe, voyages incentive, offres pour les comités d’entreprise…).
SÉJOURS
La plupart de nos séjours sont accessibles à tous les niveaux, du débutant au pratiquant absolu.
La confirmation d’un séjour intervient lors que le nombre de participants requis est atteint. Nous informons les inscrits dès lors que le séjour est confirmé, par mail, et sur le site apparait la mention « confirmé ».
Les inscrits éventuels seront avertis et nous annulerons leur réservation. Si un acompte a déjà été encaissé, il sera remboursé.
Non, mais nous pouvons nous charger de l’acheter pour vous si besoin, moyennant des frais d’agence qui sont variables d’un séjour à l’autre.
Cela dépend du programme et des activités. Pour les retraites yoga, en général sur place il y a déjà des tapis.
Selon le type de transport : si train oui, si avion il faut attendre que le séjour soit confirmé.
Oui
RÉSERVATIONS
Carte bancaire, chèque bancaire, chèques vacances et espèces
Oui, entre 2 et 3 fois selon le montant final
La carte bancaire sera débitée seulement si le client le démande
Non, il n’est pas possible de poser des options.
Après chaque réservation, on reçoit un mail de confirmation automatique.
Selon l’âge et le type de retraite, les mineurs peuvent participer, mais la réservation doit être faite par un parent ou un tuteur.
Oui, nous pouvons aussi organiser des séjours à la carte.
Pour réserver un séjour, cliquer sur le bouton Réserver sur la page du séjour choisi.
Oui si vous êtes un nombre suffisant de personnes
Oui
En écrivant à ré[email protected] ou en appelant le 0173203014
En écrivant à ré[email protected] ou en appelant le 0173203014
ANNULATION
Oui, en écrivant à ré[email protected] ou en appelant le 0173203014
L’agence VAWANDA conserve une partie des sommes versées en fonction de la date d’annulation ou de modification : entre J-60 et J-30 : 30% du montant total sera conservé, entre J-30 et J-14 : 50% du montant total sera conservé, entre J-13 et le jour de départ : 100% du montant total sera conservé.
Si le séjour est annulé par l’agence, toute la somme perçue sera remboursée.
Oui, jusqu’à 2 mois avant la date du séjour réservé. Après cette date, L’agence VAWANDA conserve une partie des sommes versées en fonction de la date d’annulation ou de modification : entre J-60 et J-30 : 30% du montant total sera conservé, entre J-30 et J-14 : 50% du montant total sera conservé, entre J-13 et le jour de départ : 100% du montant total sera conservé.
Vous pouvez selectionner l’assurance annulation lors de la réservation du séjour. Si vous souhaitez acheter l’assurance après avoir reservé, merci de nous contacter.
Pour toute déclaration de sinistre ou autre raison qui empêche la participation à un séjour, merci de nous contacter pour que nous vous envoyons le formulaire concerné à remplir.
ASSURANCE
En cas d’accident ou maladie qui vous empêche de participer, votre séjour sera entièrement remboursé seulement si vous avez souscrit à une assurance annulation
Lors de la réservation du séjour
L’assurance Annulation permet d’annuler sa participation en cas d’empêchement réel et serieux. L’assurance Multirisque permet d’annuler sa participation avant le séjour ainsi que d’être rapatrié et d’être remboursé de tous les frais encourus en cas de problème pendant le voyage.
CARTE CADEAU
On peut utiliser la carte cadeau pour payer un séjour lors de la réservation.
On peut acheter une carte cadeau comme on réserve un séjour, après avoir choisi le montant souhaité.
18 mois à partir de la date d’achat.
ENTREPRISES
Oui
Oui
Les expériences peuvent se passer dans les lieux choisis par l’entreprises ainsi que dans ses locaux, si ces dernier sont adaptés
Pas de nombre limite de participants
En écrivant à [email protected] ou en appelant le 0173203014
